「納期について」「ご注文について」
「似顔絵について」「お写真について」の、
4項目に分けて
お答えしていきます。
あくまでも目安ですので、混雑状況やお描きする人数（枚数）、オプションによっても異なります。
（例：ウェルカムボード1枚、サンクスボード×2枚の計3枚で1か月、A3サイズは10名様で3週間、など）
通常納期よりも1週間ほど早い「お急ぎ便」もございます（＋10％の追加料金が発生します）。
A ＋10％の追加料金で、通常便より1週間ほど早くお届けします！
例えば「色紙サイズ1名様」のお急ぎ便は、6,800円＋680円で7,480円となります。
通常便でも3週間や1か月以上かかるような大規模な制作の場合は、1週間以上短縮出来る場合もありますので、ご相談ください。
（例：A2サイズ20名様：通常便で約1か月→お急ぎ便で2週間、など）
例えば「色紙サイズ3名様」の納期を2倍の1か月にすることで、1,280円引きの11,520円となります。
納期のご相談は可能です。混雑状況などにもよりますが、なるべくご要望にはお応えしたいと思っています。
過去にはA3サイズ14名（本来は、お急ぎ便でも10日～2週間）を5日後に発送したという事例もあります。
納期に限らず、まずはお気軽にお問合せください。
銀行振り込みの場合は、代金前払いでお願い致します。
下絵のご確認をいただいた後、メールでお振込先をご案内致します。指定日までにお振込みください。
代金引換の場合、お支払は商品到着時になります。
振り込み手数料、代引き手数料はお客様のご負担になります。
送料はいただいておりません。
「にがおえレインボー」ではラッピングなどの包装サービスはしておりません。
似顔絵制作に特化することにより低価格、高品質を可能にしております。
お申込みフォームの「お届け先」欄に記入いただいたご住所へ発送致します。
ただし送り状には、ご注文者様のお名前はお申し出がある場合のみ記入致しますので、ご希望の方は事前にご連絡ください。
ご注文枚数に制限は設けていませんが、枚数が増えるほど納期が長くなります。
ただし、同一住所への個別の受付は不可とさせていただきます。
（例：色紙1名×1枚を同一住所で同時に5回ご注文するなど。その場合は一度のご注文で「5枚」を選択してください。）
下描き制作に入る前であれば、キャンセルは可能です。
完全オーダーメイドという商品の特性上、下描き制作後からのキャンセル、商品発送後の返品返金は受け付けておりません。
様々な原因が考えられますが、とくにLINE公式アカウントからご注文の場合、最後の手順を行っていないと、こちらからメッセージを送れません。
詳しくは「お問い合わせ」ページの「ご注文やお問い合わせ後、返信が届かなかったお客様へ」という項目に記載しております。
お客様のOKを頂いてからペン入れ、色塗りの制作に入りますのでご安心ください。
ただし、下描きの修正は３回目からは有料（１回１０００円）になります。
ですが、修正があったとしても、たいていは１回でOKを頂いております。
Q 文字、背景、ポーズ、服装などの指定はできますか？
ご要望があればお申込みフォームのフリースペース欄に出来るだけ詳しくお書きください。内容によってはオプション料が発生する場合がございます。
サンプルにイメージに近いものがあれば
「サンプルにある祝米寿のおばあちゃんと同じ感じで」
など教えていただけると嬉しいです。
具体的に制限はありませんが、サイズによっては大人数になると窮屈に（お一人当たりの顔がかなり小さく）なります。
目安として、色紙サイズ、A4サイズでは４～６人くらいまで、それ以上の人数になる場合はA３サイズをお勧めいたします。
Q アニメのキャラクターや有名人は描いてくれますか？？
アニメに限らず、著作権のあるキャラクター・人物（タレントなど）はお描きすることが出来ません。
作品の世界観を表現するときは「文字の描き方を（映画のロゴなどに）似せる」「作品世界の背景に寄せる」「コスプレをする」などで、可能な限り再現致します。
「にがおえレインボー」の似顔絵は浜田智史とSaiの２人のアーティストが制作しております。それぞれの絵柄を「ギャラリー」などで確認後、お客様の好みのタッチのアーティストをお選びください。
可能な限りでお客様のご要望には沿いたいと思いますが、肖像画風や油絵風など、制作過程が根本から変わっていくものに関しては、お受けできません。
正面（またはカメラに対して水平）、笑顔、顔全体が収まっている、一重か二重か分かる程度の距離感や解像度。この条件を満たしていれば1枚でも大丈夫です。
A 描くこと自体は出来るけど、クオリティーは下がるのさ！
無表情、下（または上）からのアングル、ものすごく遠い、影(または光）で見えない、解像度が低すぎて判別できない、お顔の一部が写真に納まっていない、何年も前のものetc…。
それでも描けないということはありませんが、完成度は間違いなく下がります。
基本的にはお写真に忠実に描いていきます。
プリクラや写真アプリはすでにお顔に加工が入っているので、その状態でよろしければお描きしますが、実際の人物と似顔絵の印象が変わってくる可能性があります。
お写真選びのポイントはこちらのページにより詳しく掲載しています。
★そのほかにご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合せください。
【にがおえコラム③】
現場では10分！通販は…
対面で似顔絵を描いてもらう場合の製作時間は、一人だいたい10分～20分くらいです。
通販の場合は、他のお店がどれくらいかは分かりませんが、下描きを含めなくても2時間以上、場合によっては1日たっぷり描くときもあります。
経験を積むと制作スピードが早くなる一方で、能力的に出来ることも増えてしまうので…ついこだわってしまうのです。
