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ご注文について ご注文について

qa01 Q1.支払方法はどうなっていますか? A1.銀行振り込みと代金引換のどちらかを選べるヨ! 銀行振り込みの場合は、代金前払いでお願い致します。
下絵のご確認をいただいた後、メールでお振込先をご案内致します。指定日までにお振込みください。
代金引換の場合、お支払は商品到着時になります。
振り込み手数料、代引き手数料はお客様のご負担になります。

qa02 Q2.申し込みから何日くらいで届きますか? A2.目安として2週間くらいでお届けしマス。 あくまでも目安ですので、混雑状況やお描きする人数(枚数)によって異なります。
こちらが最初に提示させていただく納期よりも早いお届けをご希望の場合、「お急ぎ便」でも対応しております(+10%の追加料金が発生します)。

qa03 Q3.送料はいくらですか? A3.送料は無料だわヨ! 送料はいただいておりません。

qa04 Q4.申し込みメールを送りましたが返事がありません。 A4.「迷惑メール」に分類されてるかも…。 翌営業日18:00までに必ずご返信しています。こちらからメールが来ないときは、ご入力されたアドレスに誤りがあるか、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
上のメニュー「お問い合わせ」から「お申し込みフォームから送信後、メールが届かなかったお客様へ」という項目に従って、送信してください。

qa05 Q5.一度に何枚まで注文できますか? A5.基本的に制限はないゼ! 制限は設けていませんが、枚数が増えるほど納期が遅くなる可能性があります。

qa06 Q6.返品やキャンセルはできますか? A6.ご注文確定後はできないデス…。 下描きの段階ならばキャンセル可能です。下絵ご確認後に発注確定となり、仕上げの制作に入ります。
発注確定後のキャンセル、または商品発送後の返品返金は受け付けておりません。

qa07 Q7.ラッピングはできますか? A7.ごめんね。やってないんダヨ~。 「にがおえレインボー」ではラッピングなどの包装サービスはしておりません。似顔絵制作に特化することにより低価格、高品質を可能にしております。


似顔絵について 似顔絵について

qa08 Q8.下描きの確認はできますか? A8.2回まで無料で確認できるのサ! お客様のOKを頂いてからペン入れ、色塗りの制作に入りますのでご安心ください。
ただし、下描きの修正は3回目からは有料(1回1000円)になります。
ですが、修正があったとしても、たいていは1回でOKを頂いております。

qa09 Q9.文字、背景、ポーズ、服装などの指定はできますか? A9.はい。ご要望にはなるべくお応えしマス。 ご要望があればお申込みフォームのフリースペース欄に出来るだけ詳しくお書きください。内容によってはオプション料が発生する場合がございます。
サンプルにイメージに近いものがあれば
「サンプルにある祝米寿のおばあちゃんと同じ感じで」
など教えていただけると嬉しいです。

qa10 Q10.1枚に何人まで描けますか? A10.制限はないヨ~。 具体的に制限はありませんが、サイズによっては大人数になると窮屈に(お一人当たりの顔がかなり小さく)なります。
目安として、色紙サイズ、A4サイズでは4~6人くらいまで、それ以上の人数になる場合はA3サイズをお勧めいたします。

qa11 Q11.絵柄を変えたりすることは可能ですか? A11.ちょっと難しいかも…。 「にがおえレインボー」の似顔絵は浜田智史とSaiの2人のアーティストが制作しております。それぞれの絵柄を「ギャラリー」などで確認後、お客様の好みのタッチのアーティストをお選びください。
可能な限りでお客様のご要望には沿いたいと思いますが、肖像画風や油絵風など、制作過程が根本から変わっていくものに関しては、お受けできません。


写真について 写真について

qa12 Q12.写真は何枚必要ですか? A12.良いものなら1枚でも大丈夫! 正面(またはカメラに対して水平)、笑顔、顔全体が収まっている、一重か二重か分かる程度の距離感や解像度。この条件を満たしていれば1枚でも大丈夫です。

qa13 Q13.集合写真で顔が小さいけど描けますか? A13.描けるけど完成度は絶対に下がるサ! 無表情、下(または上)からのアングル、ものすごく遠い、影(または光)で見えない、解像度が低すぎて判別できない、お顔の一部が写真に納まっていない、何年も前のものetc…。それでも描けないということはありませんが、完成度は間違いなく下がります。

qa14 Q14.プリクラやアプリのでも描いてもらえますか? A14.描けないことはないけれど…。 基本的にはお写真に忠実に描いていきます。プリクラや写真アプリはすでにお顔に加工が入っているので、その状態でよろしければお描きしますが、実際の人物と似顔絵の印象が変わってくる可能性があります。



















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