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ご注文について ご注文について

qa01 Q1.支払方法はどうなっていますか? A1.銀行振り込みと代金引換のどちらかを選べるヨ! 銀行振り込みの場合は、代金前払いでお願い致します。
下絵のご確認をいただいた後、メールでお振込先をご案内致します。指定日までにお振込みください。
代金引換の場合、お支払は商品到着時になります。
振り込み手数料、代引き手数料はお客様のご負担になります。

qa02 Q2.申し込みから何日くらいで届きますか? A2.目安として10日~2週間くらいでお届けしマス。 あくまでも目安ですので、制作過程、または状況により遅れる場合もありますし、ご注文内容によっては1週間ほどでお届けすることも可能です。
なるべく、お客様のご意向に沿えるようにご相談させていただきます。

qa03 Q3.送料はいくらですか? A3.送料は無料だわヨ! 送料はいただいておりません。

qa04 Q4.申し込みメールを送りましたが返事がありません。 A4.「迷惑メール」に分類されてるかも…。 翌営業日18:00までに必ずご返信しています。こちらからメールが来ないときは、ご入力されたアドレスに誤りがあるか、迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。
上のメニュー「お問い合わせ」から「お申し込みフォームから送信後、メールが届かなかったお客様へ」という項目に従って、送信してください。

qa05 Q5.一度に何枚まで注文できますか? A5.基本的に制限はないゼ! 制限は設けていませんが、枚数が増えるほど納期が遅くなる可能性があります。

qa06 Q6.返品やキャンセルはできますか? A6.ご注文確定後はできないデス…。 下描きの段階ならばキャンセル可能です。下絵ご確認後に発注確定となり、仕上げの制作に入ります。
発注確定後のキャンセル、または商品発送後の返品返金は受け付けておりません。

qa07 Q7.ラッピングはできますか? A7.ごめんね。やってないんダヨ~。 「にがおえレインボー」ではラッピングなどの包装サービスはしておりません。似顔絵制作に特化することにより低価格、高品質を可能にしております。


似顔絵について 似顔絵について

qa08 Q8.下描きの確認はできますか? A8.2回まで無料で確認できるのサ! お客様のOKを頂いてからペン入れ、色塗りの制作に入りますのでご安心ください。
ただし、下描きの修正は3回目からは有料(1回1000円)になります。
ですが、修正があったとしても、たいていは1回でOKを頂いております。

qa09 Q9.文字入れ、背景、ポーズ、服装などの指定はできますか? A9.はい。ご要望にはなるべくお応えしマス。 ご要望があればお申込みフォームのフリースペース欄に出来るだけ詳しくお書きください。内容によってはオプション料が発生する場合がございます。
サンプルにイメージに近いものがあれば
「サンプルにある祝米寿のおばあちゃんと同じ感じで」
など教えていただけると嬉しいです。

qa10 Q10.1枚に何人まで描けますか? A10.制限はないヨ~。 制限はありませんが、サイズによっては大人数になると窮屈に(お一人当たりの顔がかなり小さく)なりますので、下描きの段階でサイズ感をご確認ください。
目安として、色紙サイズ、A4サイズでは4~6人くらいまで、それ以上の人数になる場合はA3サイズをお勧めいたします。

qa11 Q11.絵柄を変えたりすることは可能ですか? A11.ちょっと難しいかも…。 「にがおえレインボー」の似顔絵は浜田智史とSaiの2人のアーティストが制作しております。それぞれの絵柄を「ギャラリー」などで確認後、お客様の好みのタッチのアーティストをお選びください。
可能な限りで、お客様のご要望には沿いたいと思いますが、肖像画風や油絵風など、制作過程が根本から変わっていくものに関しては、お受けできません。


写真について 写真について

qa12 Q12.写真を送るときはメールですか?郵送ですか? A12.基本的にはメールでお願いしているのサ。 お写真はメールでの送付をお願いしております。データとして残っていない古い写真しかないときは、スマートフォンなどで写真そのものを撮影した画像で構いません。それでも難しい場合は、郵送も受け付けております。

qa13 Q13.いい写真があんまりないのですが…。 A13.とりあえず確認しますので、お気軽にお問い合わせを! お問い合わせや見積もり、お写真の確認などはもちろん無料でいたしますので、お気軽にどうぞ。

qa14 Q14.プリクラでも描いてもらえますか? A14.描けないことはないけれど…。 基本的にはお写真に忠実に描いていきます。プリクラはすでにお顔に加工が入っているので、その状態でよろしければお描きしますが、実際の人物と似顔絵の印象が変わってくる可能性があります。



















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